Algemene voorwaarden
1. Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling, opleiding en transactie tussen Simply Beauty Brows en een klant waarop Simply Beauty Brows deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. Afspraken
De klant moet verhindering voor een behandeling uiterlijk 48 uur voorafgaande aan de afspraak via de online agenda van Salonkee, telefonisch, of per bericht aan Simply Beauty Brows melden. Na het ontvangen van dit bericht zal Simply Beauty Brows dit bevestigen. Indien de klant deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, is Simply Beauty Brows gerechtigd om 50% van de behandeling aan de klant te berekenen.
Indien de klant meer dan tien minuten voor gewone behandelingen of meer dan 20 minuten voor PMU behandelingen later dan de afgesproken tijd in de praktijk komt, is Simply Beauty Brows gerechtigd de behandeling te weigeren en het gehele afgesproken bedrag in rekening te brengen.
Bij een gemiste afspraak of afmelding op de dag van de afspraak wordt het gehele bedrag van de behandeling in rekening gebracht. Er zal een factuur verzonden worden die uiterlijk binnen 7 dagen betaald dient te zijn. Wanneer de betalingstermijn overschreden wordt volgen twee herinneringen. Als de factuur hierna nog niet betaald is zal Simply Beauty Brows de factuur uit handen geven aan een incassobureau. De daarbij behorende kosten zijn voor de klant.
De klant is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het nakomen van de gemaakte afspraak. Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichtingen te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt.
3. Betaling
Simply Beauty Brows vermeldt alle prijzen van behandelingen zichtbaar op de website. De gemelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd strekt. De klant dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant of per pin te voldoen..
4. Persoonsgegevens & privacy
De klant voorziet Simply Beauty Brows vóór de eerste SPMU behandeling van alle gegevens, waarvan Simply Beauty Brows aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. Simply Beauty Brows neemt de persoonlijke gegevens van de klant op in de administratie. Simply Beauty Brows behandelt de vertrouwelijke gegevens van de klant volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Simply Beauty Brows zal gegevens van de klant niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de klant.
5. Geheimhouding
Simply Beauty Brows is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de klant heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de klant is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Simply Beauty Brows verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
6. Aansprakelijkheid
Simply Beauty Brows is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Simply Beauty Brows is uitgegaan van door de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. Simply Beauty Brows is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de klant heeft meegenomen naar de praktijk.
Tot 2 weken na de SPMU behandeling mag men niet in contact komen met de zon. Simply Beauty Brows is niet aansprakelijk voor snellere vervaging indien men tijdens zomermaanden na de behandeling toch op vakantie wenst te gaan.
7. Beschadiging en diefstal
Simply Beauty Brows heeft het recht van de klant een schadevergoeding te eisen indien de klant meubilair, apparatuur, producten of ander eigendom beschadigt. Simply Beauty Brows meldt diefstal altijd bij de politie.
8. Klachten
Indien de klant een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen twee werkdagen na ontdekking gemeld worden aan Simply Beauty Brows . Simply Beauty Brows zal bij ontvangst van de melding een bevestiging sturen. Simply Beauty Brows zal de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven. Indien een klacht gegrond is zal Simply Beauty Brows de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de klant aantoonbaar zinloos is geworden. Indien Simply Beauty Brows en klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de wetgever of mediator.
9. Behoorlijk gedrag
De klant behoort zich in de praktijk behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de klant na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Simply Beauty Brows het recht de klant de toegang tot de salon te weigeren zonder opgaaf van redenen.
10. Annuleren
Het is niet mogelijk om een geboekte opleiding te annuleren. Aanbetalingen worden in geen enkel geval terugbetaald. Simply Beauty Brows biedt de optie om de opleiding éénmalig te verschuiven naar andere beschikbare datum. Voor opleidingen dient dit 5 dagen van tevoren in overleg afgestemd en bevestigd te worden door Simply Beauty Brows .
11. Beeldmateriaal
Voor de behandeling wordt gevraagd of de klant toestemming geeft voor het maken van foto's en/of video's. Deze worden gebruikt voor promotiedoeleinden. Indien er geen toestemming wordt gegeven zullen wij geen beeldmateriaal gebruiken van de klant.
12. Overig
Indien de klant reeds permanente make-up uit heeft laten voeren op het te behandelen gebied, dient men eerst contact op te nemen met Simply Beauty Brows om na te gaan of een cover-up mogelijk is. Indien de klant dit niet heeft gedaan en toch een eerste afspraak heeft geboekt, dan is Simply Beauty Brows gerechtigd de afspraak te weigeren en 50% van het bedrag in rekening te brengen.
Indien de klant niet heeft voldaan aan de door Simply Beauty Brows vooraf gecommuniceerde voorzorgsmaatregelen is Simply Beauty Brows gerechtigd de afspraak te beeindigen en de gehele behandeling in rekening te brengen.
Indien de eerste pmu behandeling niet door Simply Beauty Brows is uitgevoerd en de klant de bijwerking wel door Simply Beauty Brows wilt laten doen, dan betaalt de klant het volledige bedrag van de eerste behandeling.
Ondanks strikte behandelprocedures met de meest veilige en hoogwaardige producten en diverse voorzorgsmaatregelen, kan Simply Beauty Brows nooit garantie geven op het eindresultaat van permanente make-up.
De bijwerking is binnen 4 à 6 weken aan €75, deze is enkel bedoeld voor klanten die maximaal 6 weken geleden een nieuwe behandeling hebben laten uitvoeren. Simply Beauty Brows mag het bedrag van deze behandeling verhogen als de termijn van 6 weken is verstreken.
Bij de eerste PMU behandeling is de klant verplicht om de bijwerking binnen de 6 weken meteen in te plannen. Simply Beauty Brows zorgt er voor dat de touch-up behandeling altijd binnen de 6 weken mogelijk is.
Simply Beauty Brows is niet verantwoordelijk voor door de klant verplaatste touch-up behandeling die niet meer binnen de 6 weken ingepland kan worden wegens een volgeboekte agenda.